No te preocupes! Es muy sencillo, sigue los siguientes pasos:

1. Envíanos un mensaje a través de WhatsApp al número +52 (477) 5237842 con tú nombre y número de pedido.

2. Se te solicitará enviar fotos o video al mismo número de WhatsApp dónde indique que el calzado no tiene uso ni maltrato.

3. Se enviará por el mismo medio una guía de retorno (pagada).

4. Empaca de nuevo el calzado y pega la guía enla parte frontal.

5. Entrégalo en el punto de venta de la paquetería asignada más cercana.

6. Una vez se reciba el calzado, se revisará que se encuentre en buen estado.

7. Se procederá a hacer el cambio o la devolución según sea el caso.